富岡地区の茂木さん優勝/電話応対コンクール県大会

(2010年10月12日)

富岡地区の茂木さん優勝/電話応対コンクール県大会優勝の茂木舞子さん(佐川急便富岡支店)

地区代表51人が出場。応対の良さ、マナーを競う。

10月7日に、財団法人日本電信電話ユーザ協会群馬支部がエテルナ高崎で第24回電話応対コンクール群馬県大会を実施。富岡地区の茂木舞子さん(佐川急便富岡支店)が優勝に輝いた。

同コンクールは、県内12地区の日本電信電話ユーザ協会の予選を経た51名が出場。あらかじめ競技問題が出され、応対の良さ、マナーを競う。基本スキル、コミュニケーションスキル、営業スキル、最初と最後の印象の観点から採点が行われる。

今回は、検診センターの受信者サービス担当スタッフを想定。おのおのが持っているスキルを十分発揮でき、レベルの高い争いになった。

優勝した茂木さんのほかに、準優勝1人、優秀賞3名、優良賞7名、特別賞4名。茂木さんは、11月12日(金)に「愛媛県民文化館」で開催される同コンクールの全国大会に出場予定。

同協会は、より一層の電話応対技術、応対マナーの向上のため、コンクールを毎年行っている。 

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